Política de Privacidade
Esta política explica como a Inboxmaster coleta, usa, armazena e elimina dados pessoais, e como você exerce os direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Quem é o controlador
Inboxmaster, com atendimento em São Paulo - SP, é a controladora dos dados tratados nas atividades descritas aqui. Contato: contato@inboxmaster.com.br.
Que dados tratamos
- Dados de contato que você informa em formulários: nome, e-mail, telefone e empresa.
- Dados de interação com nossas mensagens: se o email foi entregue, aberto e quais links foram clicados.
- Registro do consentimento: data, hora, origem do cadastro e o texto do aviso exibido no momento — é o que nos permite comprovar que o contato foi autorizado.
- Dados de navegação no site: páginas visitadas e informações técnicas do navegador, de forma agregada.
Não tratamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.
Para que usamos
- Responder solicitações e prestar os serviços contratados.
- Enviar comunicações que você autorizou a receber.
- Enviar mensagens de serviço a clientes: confirmações, avisos e informações operacionais.
- Medir o desempenho das comunicações para melhorá-las.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Com que base legal
- Consentimento (art. 7º, I) para comunicações de marketing.
- Execução de contrato (art. 7º, V) para mensagens de serviço a clientes.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) para contato comercial B2B pontual e para segurança da operação, sempre com possibilidade de oposição.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) quando aplicável.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação — infraestrutura de envio, hospedagem e ferramentas de análise — todos vinculados contratualmente a tratar os dados somente para a finalidade contratada. Também podemos compartilhar quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas enquanto durar a finalidade que justificou a coleta. Como referência: contatos de prospecção sem interação são eliminados em até 24 meses; cadastros que nunca interagiram, em até 12 meses; dados de clientes, enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis depois dela.
Quem solicita descadastro tem seus dados removidos das listas de envio, e mantemos apenas o registro mínimo em uma lista de supressão — cuja única finalidade é garantir que aquele contato não volte a ser incluído.
Como parar de receber nossos emails
Toda mensagem de marketing traz um link de descadastro visível, que funciona em um clique e é processado imediatamente. Você também pode escrever para contato@inboxmaster.com.br — respondemos em até um dia útil.
Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação, obter informação sobre compartilhamento, revogar o consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@inboxmaster.com.br. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção para você.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexões criptografadas, controle de acesso por necessidade, autenticação do domínio de envio (SPF, DKIM e DMARC) e monitoramento contínuo da infraestrutura. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, comunicamos os titulares afetados e a autoridade nacional conforme a lei exige.
Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, quando você autoriza, cookies de medição de audiência. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando, ainda que com menos comodidade.
Denúncias de abuso
Se você recebeu uma mensagem que considera indevida vinda de qualquer um dos nossos domínios de envio, escreva para contato@inboxmaster.com.br com o cabeçalho completo do email. Apuramos todos os casos.
Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento. A data de atualização fica sempre visível no topo da página, e mudanças relevantes são comunicadas aos titulares afetados.